ניהול דף פייסבוק (Facebook Page Management) מקצועי כולל יצירת תוכן מוצלח, איכותי ואפקטיבי ופרסומו – העלאת פוסטים, תכנון אסטרטגי מבחינת מיתוג וקהל, עיצוב מבדל, מחקר קהל יעד, ניצול מקסימאלי של המדיה והקריאייטיבים, ביצוע ניטור אחר הפעילות בפרמטרים שונים, מידור עוקבים ועוד, הכל למען הצלחת הדף העסקי.

הרבה מאוד לקוחות טועים לחשוב שכל הסיפור סובב סביב השגת לייקים."אני רוצה הרבה לייקים לעמוד" או "כמה יעלה לי להביא 4000 עוקבים לדף?", נכון, השגת עוקבים (רלוונטיים) לדף היא חשובה מאוד, ויש קמפיין ממומן שלם לטובת העניין, אבל זה לא העיקר. לא נפסיק להסביר לכל לקוחה ולקוחה, ונחזור על זה כמה פעמים שצריך, שחשוב וכדאי לחלק את התקציב בצורה נבונה לטובת קידום  פוסטים, קידום מעורבות בפוסטים ובדף, קידום אירועים שונים אם זה רלוונטי לעסק, וכן גם קידום להשגת לייקים.

משום שאנחנו מקצוענים ומובילים בתחום הסושיאל, בגלל שאנחנו רוכשים הרבה מאוד כבוד לכל לקוח פוטנציאלי לצד לקוחות קיימים ופעילים, אנחנו פשוט לא מוכנים להסתפק במבוי סתום שהוא תוצאה של דבר אחד – שיח חירשים.

לכן הכנו לכם כאן את המדריך הראשוני ללקוח הדיגיטל המתחיל והסבר על חשיבות ניהול דף פייסבוק. כדי שאתם, תבינו שאתם בידיים טובות, מקצועיות ואמינות, ולא אצל חובבנים – ולא, אין לזה כל קשר לתמחור השירות.  

אז איך בעצם העסק שלכם צריך להיראות במדיות החברתיות? איך הוא צריך להיות מנוהל? נסביר כאן על הדגשים העיקריים, ניהול דף פייסבוק / ערוץ אינסטגרם באופן מקצועי,  כך שהדברים יהיו ברורים ומובנים לגמרי, ומכאן והלאה, נוכל להתרכז בחלק שלנו – לעשות את העבודה שאנחנו כל כך אוהבים ובאמת טובים בה.

ספוילר: מדובר בעבודה נרחבת יותר מלהשיג לייקים לדף.

דברים בסיסיים שצריך לעשות לפני הקמת עמוד עסקי /ערוץ עסקי:

1. מה אחרים עושים? או יותר נכון, מה קורה בדפים של עסקים דומים לדף העסקי שלכם?

אולי זה יפתיע חלק מכם, אבל אתם לא לבד. דפים עסקיים רבים כבר קיימים ופועלים מזמן, ותופסים מקום חשוב ברשת, זאת בעוד אתם התמהמהתם. לכן בתור התחלה, צריך לעשות קצת עבודת מחקר בפייסבוק, למצוא עמודים דומים עם נפח פעילות וסדר גודל אליהם אתם מעוניינים להגיע בדף שלכם, וכן שנראות הדף שלהם וסוגי הפעילויות בו, נראה לכם. יש לערוך רשימה של דפים מוצלחים

כמובן, לכו גם עם שיטת האלימינציה ותחשבו על דברים שפחות התחברתם אליהם בדפים אחרים, ושאינכם רוצים שיהיו בדף שלכם. רשמו גם אותם לפניכם.

2. תיאום ציפיות – מה אתם שואפים להשיג מהדף העסקי בפייסבוק?

תיאום הציפיות חייב יהיה להתבסס על מחקר וידע מקצועי. תיאום ציפיות נכון ומוסבר היטב, מציב את הלקוחות בעמדה טובה ומבטיח התנהלות תקינה ומוצלחת ביננו לבין הלקוח. דבר נוסף הוא, שתיאום ציפיות מקיף מונע שאלות מיותרות שנובעות מחוסר ידע והבנה.

עליכם כלקוחות מוטלת החובה לחשוב ולהבין מה אתם מצפים לקבל באופן כללי, וגם בהתאם למסגרת התקציב שלכם: האם אתם מתכווננים להשגת חשיפה ברשת החברתי והגברת מודעות למותג שלכם ? האם אתם רוצים וצריכים יצירת לידים? עבודה תדמית וחיזוק מותג ומוניטין?

במקום לטבוע בתהיות ובשאלות עם עצמכם, הגדירו את המטרות  שלכם, בואו נדבר עליהן בפגישה, ונראה מה אפשר לעשות בנידון.

3. לייקים לדף. מה זה נותן בעצם?

שאלת מיליון הדולר. ובכן, ההיגיון הפשוט (וגם הקונספט שעומד מאחורי פייסבוק ואינסטגרם) קובע שלחוכמת ההמונים יש אפקטיביות מטורפת, והיא שיווקי כלי מנצח. אם משהו הוא טוב ומעניין עבור כל כך הרבה אנשים, סימן שהוא באמת טוב ומעניין! ככה זה עובד, וזה עובד מדהים. כל אחד מאיתנו מתרשם מאוד כשהוא נכנס לדף ויש בו הרבה עוקבים, לעומת דף דל בעוקבים. ככה שבין אם אתם עסק קטן או מותג ענק, ואתם מבינים את הפוטנציאל האדיר שיש בפלטפורמה של הסושיאל מדיה, ומעוניינים להשלים את החשיפה הדיגיטלית של העסק או האג'נדה שלכם גם בפייסבוק ו/או באינסטגרם, בהחלט חשוב שיהיו לכם הרבה אוהדים ועוקבים בדף פייסבוק / ערוץ אינסטגרם.

אם יש לכם עסק קטן עם דף עסקי בפייסבוק שנועד בעיקר למטרת קד"מ (קידום מכירות) זכרו, כי ניהול דף פייסבוק עסקי /ניהול עמוד פייסבוק באופן מקצועי, יוכל לגרום לכך שפוסט אחד יגיע למאות ועשרות אלפי גולשים רלוונטיים = גולשים שהם בדיוק קהל היעד שלכם! והעלות? נמוכה מכל אפיק פרסום אחר, ואפילו נמוכה יותר מהתקציב שתדרשו להשקיע כדי להשיג אוהדים / עוקבים לעמוד הפייסבוק שלכם.

תוסיפו לזה את העובדה שמדי כמה חודשים ובמיוחד מתחילת השנה, פייסבוק מקשיחה את מדיניות מערכת הפרסום שלה, והקיטנה באופן קריטי את אחוזי החשיפה האורגניים של פוסטים בדפים לפחות מ-10 אחוז!! מה שאומר שכמות הלייקים שנצברו בדף שלכם הוא כמעט חסר משמעות, אלא אם ינוהל קמפיין מעורבות חכם לטובת מעורבות בריאה בפוסטים ובדף, כמו שאוהבים בפייסבוק.

4. טוב, מתחילים!! האם אתם כלקוחות פטורים מעבודה על דף הפייסבוק השלכם? לא! ונסביר למה

לא משנה כמה אטרקטיבי יהיו הפוסטים, כמה קהל היעד יהיה מדויק, לכמה חשיפות או מעורבות ייזכו הפוסטים בדף,  ואפילו לא משנה כמה הגולשים אוהבים אתכם ומתעניינים בעסק שלכם ברשת, אין תחליף ליחס אישי!

 אם מתקבלת פנייה, תגובה, ביקורת – אתם צריכים להיות שם כדי לתת מענה, כדי לפרגן בחזרה, כדי להראות לגולשים שמעבר למי שמנהל לכם את הדף ויכול לתת מענה לאקוני, עומדים אנשים. אפילו שאתם עסק, בסופו של דבר אנשים עדיין מחפשים מענה אנושי וזקוקים לו. ואף אחד לא ידע לתת מענה הולם אודות השירות/המוצר שלכם ולנהל שירות לקוחות, יותר טוב מכם.

חוץ מזה, אל תבנו רק על ניהול עמוד פייסבוק. נכון שלפלטפורמה הזו יש כלים מטורפים שיביאו לכם הרבה תועלת, אבל עדיין זו שגיאה חמורה להזניח פרסום מפה לאוזן, להפנות באופן אקטיבי לקוחות שלכם, או מתעניינים לדף הפייסבוק, שיעקבו אחריו, שיפיצו, ישתפו וכו'.. אין מנוס מליצור תוכן אינטראקטיבי (לדוגמה – הגרלה שווה) בין גולשים תמורת תיוגים, שותפים או לייקים.. ונכון שאנחנו כאן כדי לנהל ולעזור, אבל אתם, צריכים להבין שכדי להשיג תוצאות מיטביות, צריך ומומלץ לצאת מהקופסה.

ניהול עמוד פייסבוק עסקי – מה המחיר?

הבנתי שמדובר בעניין הכרחי וחשוב אבל זה יקר מדי בשבילי, איך מסדרים את כל הסיפור ככה שיהיה משתלם?

ובכן, עניין ההשקעה הכספית פוגש לא מעט לקוחות מתוסכלים שבהחלט מצליחים לייצר רווחים ופרנסה מכובדת, או מצליחים להגדיל רווחים וקהל לקוחות הודות לניהול עמוד הפייסבוק, ועדיין לא אחת ההוצאות עולות על ההכנסות. אז, מכירים את המשפט? לכל סיר יש מכסה? או בעצם? לכל בעיה יש פתרון.. אם מספיק משתדלים לעלות עליו? אז יש פתרון ויש דרך.  
אנחנו נתאים את השירות לפי מסגרת התקציב הכוללת שיש לכם.. גם לצורך ניהול וגם להפקדה לפייסבוק.

היופי הוא, שמדובר בתחום גמיש ודינאמי. נכון שככל שמשקיעים יותר, אין אפס, רואים יותר תוצאות, וגם תוצאות איכותיות יותר. אבל זה לא אומר שבתקציב דל אין מה לעשות. כמעט תמיד יש מה לעשות, ואנחנו מומחים בזה!, לכן לא משנה אם אתם קטנים או גדולים, אם יש לכם יכולת כלכלית מוגבלת או הון עתק להשקיע, את העבודה אנחנו נעשה על הצד הטוב ביותר, ונפיק את המקסימום ממה שיש. נעשה עבורכם את המרב והמיטב בכסף שלכם, בגבולות התקציב שאתם מגדירים. לא כל אחד יכול לעשות את זה, צריך להיות טוב מאוד בעבודה כדי לא לשרוף את הכסף סתם לחינם.. אבל כמו שאמרנו – אתנו, אתם בידיים טובות. אז אם יש מה לעשות, ואפשר לעשות – רק צריך להתחיל!

אצלנו הכל מתנהל בשקיפות מלאה ועם מעורבות הלקוח.

למידע נוסף אודות ניהול עמוד פייסבוק מקצועי, ולשיחת ייעוץ ו/או תיאום פגישה אצלנו, ללא כל התחייבות – התקשרו 073-7282930 או השאירו פרטים ונחזור בהקדם!