כיצד אלפי בתי עסק מנהלים את התקשורת הטלפונית שלהם?
פשוט! עם מספר מדיד
מספר מדיד הוא למעשה מספר וירטואלי המעניק שליטה ובקרה בבית העסק.
בזכותו נוצרת התייעלות ועלייה מהירה ברווחים.
המספר מדיד/מספר וירטואלי יכול לסייע למדוד את מספר הלקוחות שמגיעים דרכו, ובכך מייצר מעקב ובקרה
אחר הגדלת מעגל הלקוחות או בשפה אחרת, מעקב אחר כמות הלידים (הפניות) הנכנסת לבית העסק. דבר
שמניב הכנסה וגדילה ובעיקר שליטה!
מספר מדיד הוא למעשה מספר וירטואלי
מדובר באחת מהטכנולוגיות המשמעותיות שהתפתחה בשנים האחרונות, אשר נעשים בה יותר ויותר שימושים.
ככל שבעלי העסקים נחשפים אליה ובעיקר ליתרונותיה וליכולות שלה למנף את בית העסק שלהם כך היא גם משתכללת. הטכנולוגיה מאפשרת לנהל אופרציה טלפונית שלמה באופן וירטואלי, ובכך לחסוך במשאבים,
להתייעל ולהפוך את בית העסק למתקדם שמדבר בשפה עכשווית.
מה זה למעשה מספר וירטואלי?
מספר וירטואלי הוא מעין קו טלפון שלא מצריך תשתית פיזית. הוא יועד לבצע הפניית שיחות למספרי טלפון
“רגילים” ו/או להוציא שיחות מבלי לחשוף את הקו המקורי.
איך להשתמש במספר המדיד כדי למנף את העסק שלך?
מספר הטלפון של בית העסק – פרסום מספר הטלפון של העסק ללקוחותיך תוך קבלת השיחות באמצעות
טלפון נייד/ נייח שלך או של כל אחד מן העובדים, תוך חסיון המספרים האישיים שלכם.
מרכז טלפוני – יצירת מעין מוקד טלפוני עבור בית העסק שלך, אשר יאפשר לך להשתמש בכמה ערוצים בו
זמנית של כמה מספרים וירטואליים, תוך ניתוב השיחות והפנייתם באופן שירותי וחסכוני בזמן, במשאבים, בציוד, באבטחה ובהוצאות נלוות.
הצגת מספר בינלאומי – שימוש במספר הטלפון במדינות השונות בשביל לאפשר לעסק שלך להתפתח ולהשתכלל בשווקים בינלאומיים, תוך הצגת מספר טלפון מקומי כאמור, ללקוחות מקומיים. השיחה תנותב ישירות למספר הטלפון שלך או לכל מספר אחר לפי הצורך.
“עקוב אחריי” – ניתוב ליעד שייבחר, לפי שעות פעילות וכו’, תוך קביעת ניתוב השיחות באופן שיאפשר לבצע
ניתובים ליעדים שונים לפי השעה שבה היא בוצעה וכיוצא בזה.
הוצאת שיחות מבלי לחשוף את המספר המקורי – הוצאת שיחות מבלי לחשוף את המקור, מה שמאפשר
לשמור על פרטיות. לדוגמא: במידה ונרצה שנציג מטעמנו או אפילו מישהו ספציפי מאיתנו יוציאו שיחה ללקוח
מהטלפון הפרטי, נוכל לעשות זאת ויחד עם זאת לגרום ללקוח לחשוב שהוא קיבל את השיחה מהמוקד בחברה.
מאידך, המספר יוכל להיות גם בלתי מזוהה, לבחירתך.
יתרונות הטכנולוגיה כאן ברורים ובשימוש נרחב. מה גם שאחד מהדברים החשובים אם לא ה- זה העלות מול התועלת: המחיר נמוך לעומת תועלת גבוהה. למרבית העסקים מספיקה עסקה אחת בשנה, אם לא בחודש, על מנת להחזיר
את העלות של המספר המדיד.
בשקט-בשקט, מבלי שהדברים יוצאים בראש חוצות, בתי עסק רבים כבר התקדמו ורכשו עבורם אחד כזה. יתרה מכך, עובדים איתו באופן שוטף, יומיומי ואפילו יותר טוב בזכותו. מה איתך?
כל מה שנותר לעשות זה להצטרף עוד היום לשירות ולהזניק את בית העסק שלך לרמה חדשה.
בברכת שגשוג והצלחה,
אסטרטג,
צעד אחד קדימה.